1. 售前服务：

a. 方案设计：依照客户的实际情况和具体要求，公司有专业的技术人员提供全面的解决方案。

b. 技术交流：针对产品和技术设计方案与客户进行技术交流。

c. 产品测试：测试工程师可以根据客户要求对仪器性能指标进行售前现场测试。

2. 售中服务：

a. 仪器到达用户实验室后，公司的技术人员到现场为用户安装、调试，并培训2～3名操作人员， 达到熟练操作水平，并告知
   客户仪器日常维护方面的常识。

b. 建立客户档案，告知客户通信方式。

3. 售后服务：

a. 我司对仪器提供一年免费保修，终身维护服务。保修期外，我公司只适当收取零配件费，不收取上门维修费。

b. 开通电话服务专线，若客户通过电话或传真等方式不能解决问题的，我公司将会马上派出专业的技术人员到现场服务。

c. 每年一度的仪器校验，我公司可以派专业技术人员协助质检部门做校正服务。

d. 定期上门巡回服务，检查仪器运行状况，并对仪器进行维护和保养。

e. 仪器在保修期内，我司根据用户要求为用户免费提供技术支持和定期的软件升级，并尽可能的将仪器的应用，开发方法及
   前景分析，试验前处理方法告诉用户。